10 estratégias infalíveis de marketing para aplicar em sua empresa de turismo hoje mesmo

Não sabe como atrair os viajantes para seu negócio turístico? Confira nossas dicas de marketing digital para empresas de turismo e conquiste mais clientes

O marketing é uma ferramenta fundamental no processo de crescimento de qualquer negócio turístico. De nada adianta prestar um bom serviço e não divulgá-lo. Sem divulgação, sua empresa fica restrita a um público pequeno e é muito mais difícil conseguir novos clientes. 

Por isso, para alcançar o sucesso, é preciso aliar a prestação de serviço com excelência às melhores estratégias de marketing para empresas de turismo.

Mas o que o marketing, de fato, faz?

Vamos voltar um pouco à definição de marketing. Em resumo, o marketing é a arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer as necessidades do mercado. Ou seja, mais do que mera divulgação, utiliza técnicas para entender o que o público-alvo de um negócio precisa e, assim, criar campanhas de divulgação da marca ou produto alinhadas com o desejo do cliente potencial. Desta forma, consegue causar impacto e atraí-lo. 

Atualmente, prevalece o marketing digital, uma vez que o ambiente online tornou-se a principal plataforma de negócios, inclusive de turismo. Nesse sentido, o marketing turístico, que aplica conceitos de marketing direcionados ao turismo, é essencial para qualquer empresa do setor. 

A internet é um campo vasto e, assim como há muitos viajantes fazendo buscas online, há também muitas empresas semelhantes à sua ofertando os mesmos serviços. Para ganhar destaque, é necessário saber como aplicar o marketing em sua empresa de turismo para atrair os clientes potenciais.  

Não se preocupe, nosso objetivo aqui é falar sobre 10 estratégias de marketing para aplicar em sua empresa de turismo hoje mesmo. 

Dicas de marketing para empresas de turismo

marketing digital para turismo
Foto: Ben Kerckx / Pixabay

Há algumas dicas de marketing para empresas de turismo que fazem toda diferença no posicionamento perante os clientes potenciais. Por falar nisso, criar posicionamento é uma das principais funções do marketing turístico. Como já mencionamos, sua empresa de turismo precisa aparecer para o viajante para conquistá-lo como cliente. 

Ou seja, é necessário saber como se posicionar nos vários ambientes online. Cada plataforma possui uma linguagem e ferramentas específicas para dar visibilidade ao seu negócio.

Por exemplo, para se posicionar no topo das buscas do Google, a produção de conteúdo relevante com as técnicas de SEO (Search Engine Optimization) é a melhor estratégia. 

Já nas redes sociais, os recursos visuais e técnicas de engajamento do público ajudam a divulgar sua marca. Mas, mais do que isto, o marketing digital deve se preocupar com o resultado principal: gerar vendas para sua empresa de turismo. 

Para isto, baseia-se em quatro pilares de vendas pela internet: atrai tráfego (público), promove o engajamento (envolvimento), facilita a conversão (venda) e busca retenção (fidelização).

Confira 10 estratégias infalíveis de marketing para empresas de turismo

Agora que já falamos sobre os conceitos de marketing, marketing digital e marketing turístico e como tudo isso pode ajudar seu negócio, confira 10 estratégias infalíveis de marketing para aplicar em sua empresa de turismo hoje mesmo:

1 – Marque presença no ambiente online 

O viajante precisa ver sua empresa para se interessar pelo produto ou serviço que oferece. Esta é uma regra básica do marketing digital: posicionar seu negócio adequadamente na internet. 

Toda viagem, atualmente, começa no ambiente online. Por isso, sua empresa de turismo tem que marcar presença nas buscas dos viajantes. É fundamental ter um site bem elaborado, responsivo e que facilite a conversão do visitante em cliente. Para isto, seu site deve ressaltar os valores de sua empresa de turismo, apresentar o serviço e proporcionar uma boa experiência digital.

Tenha, ainda, uma loja online. Ao mesmo tempo que busca por destinos de viagem na internet, o viajante atual também finaliza a compra de passagens, hospedagens e outros serviços no ambiente online.

2 – Utilize o marketing de conteúdo para atrair o público

A melhor forma de aparecer na busca dos viajantes é produzindo conteúdo relevante sobre os diversos temas relacionados às viagens.

Por exemplo, ao produzir um texto sobre dicas de viagem com crianças, você vai atrair para seu site famílias que estão pesquisando destinos para curtir com seus filhos pequenos. Por isso, é fundamental manter um blog com conteúdo relacionado ao serviço que oferece. 

O marketing de conteúdo é uma das estratégias mais eficazes para atrair tráfego orgânico para seu site. O visitante chega até você, conhece seu serviço e, por consequência, há mais chance de convertê-lo em cliente. 

Porém, é preciso aplicar técnicas de SEO para ficar nos primeiros resultados de busca do Google. É fundamental estar nas primeiras posições para ser visto. Isto porque 95% dos usuários que fazem buscas no Google não passam da primeira página de resultados.

3 – Saiba como fazer marketing digital nas redes sociais

Outra ferramenta essencial para o marketing de sua empresa de turismo é o uso das redes sociais. Elas concentram mais de 90% dos clientes potenciais.

Além disso, são importantes plataformas para construir relacionamentos com o público e alcançar engajamento para sua marca. Mas, para isso, sua empresa de turismo tem que saber como explorar as particularidades de cada plataforma para conquistar o viajante. 

Por exemplo, o apelo visual no Instagram é muito grande, por isso é preciso investir em imagens de qualidade, vídeos, lives, entre outros. Já no Facebook, as campanhas de divulgação têm grande chance de obter resultados diretos, uma vez que os canais de atendimento que a rede social oferece são bem eficientes. Não é à toa que o Facebook é a maior rede social B2C do mundo.

4 – Storytelling é uma ótima ferramenta de engajamento com o público

Em relação ao engajamento com o público, o uso de storytelling é uma boa estratégia para criar conexão com o cliente potencial. Mas o que é isso? Storytelling é, em sua tradução literal, narrativa. Mas, na prática do marketing, é a habilidade de contar histórias, através de recursos audiovisuais, para promover negócios por meio do engajamento com o público.

O uso de storytelling ajuda a envolver o cliente potencial de forma indireta, mas persuasiva. 

E, no turismo, o storytelling é uma excelente ferramenta, isto porque o viajante procura por experiências e nada melhor do que uma boa história para envolvê-lo e conquistá-lo.

5 – Potencialize as avaliações positivas de sua agência de turismo

Ainda sobre a busca por experiências, vale a pena destacar as avaliações positivas de clientes nas estratégias de marketing para sua empresa de turismo.

Ao mostrar que oferece um serviço de qualidade, utilizando a voz de clientes que já experimentaram o atendimento de sua empresa, fica mais fácil conquistar a confiança do cliente potencial.

A viagem, para muitos, é a concretização de um sonho e, para que nada dê errado, o viajante busca empresas em que possa confiar. O depoimento de quem já utilizou o serviço conta muito na hora de contratar.

Peça que seus clientes avaliem sempre sua empresa ao final de cada prestação de serviço e utilize essas avaliações nas campanhas de divulgação.

6 – Explore o e-mail marketing da forma correta

O e-mail marketing é um canal de comunicação importante para manter o relacionamento com o viajante que se interessou por sua empresa de turismo. Neste sentido, é fundamental para que sua empresa seja lembrada.

No entanto, não deve ser utilizado de qualquer maneira. Não basta apenas disparar conteúdo para toda sua lista sem considerar a segmentação do público.

Procure fazer campanhas direcionadas a cada perfil de viajante que cadastrou e-mail em seu site. Crie campanhas especiais para cada público, assim terá mais chance de obter novos negócios.

Além disso, antes de disparar os e-mails, faça testes para saber se eles realmente chegarão ao seu público-alvo.

7 – Conheça a tecnologia disponível para o marketing turístico

Toda estratégia de marketing para empresas de turismo requer conhecimento sobre os conceitos e ferramentas de divulgação. 

A tecnologia é uma aliada importante para a divulgação de marcas e produtos, assim como facilita colocar em prática várias ações. 

Um exemplo disso são os chatbots, programas que simulam seres humanos na conversação com clientes em canais digitais, como sites e aplicativos. 

A principal vantagem é agilizar o atendimento de quem chega até sua empresa de turismo. Através de inteligência artificial, os chatbots respondem a perguntas pré-programadas e direcionam os clientes para atendimento personalizado.

Outro exemplo do uso da tecnologia é aliar o Big Data e o Machine Learning – aprendizado de máquina. Eles possibilitam organizar dados sobre os clientes potenciais automaticamente e ajudam a direcionar as campanhas de divulgação com base na preferência de cada indivíduo. 

Invista no marketing digital para empresas de turismo

Está achando tudo muito complexo? Não se preocupe, existem agências especializadas em marketing turístico que podem ajudar a alavancar seu negócio.

Além de todo conhecimento teórico e prático do marketing para empresas de turismo, elas possuem todas as ferramentas para colocar em prática as melhores estratégias de divulgação e consolidação de seu negócio no mercado.

É o que faz a Travel Media PR, uma agência de inteligência estratégica que atua há mais de 10 anos na indústria de turismo e viagens. Com um time de especialistas, a Travel Media PR presta assessoria de comunicação e lidera projetos direcionados a fidelizar destinos turísticos, hotéis, serviços e agências de viagens. 

Vale muito a pena investir no marketing digital para sua empresa de turismo. Além de contar com a atuação de profissionais da área que entregarão os resultados para você, poderá se concentrar na prestação do serviço com excelência.

A aplicação correta do marketing turístico aliada ao ótimo serviço prestado são a chave para o sucesso da sua empresa de turismo.

9 – Faça parceria com influenciadores digitais

Os influenciadores digitais, cada vez mais, têm sido vistos como canais de divulgação de marcas e produtos. Isto porque sabem se comunicar e têm a confiança daqueles que os seguem. Como consequência, exercem forte influência nas práticas de consumo de seus seguidores. 

Um dado interessante para justificar a importância de firmar esse tipo de parceria para promover sua empresa de turismo é que, atualmente, 52% dos internautas brasileiros seguem algum influenciador digital. 

10 – Fique atento aos resultados

Toda ação de marketing digital para sua empresa de turismo deve ser cuidadosamente acompanhada e avaliada. 

Por isso, fique atento aos resultados que as estratégias estão trazendo para seu negócio. Veja como o público tem reagido, como tem sido o retorno financeiro e, caso necessário, reavalie as estratégias. 

Outra vantagem de investir no marketing digital é que todas as plataformas oferecem ferramentas de acompanhamento. Isso é importante para que todo o investimento seja bem aplicado. 

Se perceber que uma estratégia não está funcionando, poderá rapidamente repensá-la para não perder dinheiro. Ao contratar uma agência especializada em marketing turístico, você receberá relatórios periódicos sobre o resultado das estratégias colocadas em prática. E caberá aos profissionais se preocuparem com o sucesso de cada estratégia.

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