O desafio que se coloca para todas as empresas de turismo é: como destacar para conseguir mais negócios? Confira nossas dicas de marketing turístico para chegar aos clientes
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Preparado para destacar seu negócio? De nada adianta ter os melhores pacotes de viagem, proporcionar uma estadia excelente ou oferecer serviços de ótima qualidade, se não divulgar o que faz.
O boca a boca ajuda bastante e, com certeza, quem utilizou seu serviço – e ficou satisfeito – o recomendará. Mas não dá para esperar que os outros façam propaganda por você. Por isso, é fundamental utilizar estratégias de marketing turístico para alavancar seu negócio. As ações certas podem fazer com que sua empresa seja vista pelos viajantes e, por consequência, tenha mais oportunidades de negócios.
Como atrair clientes com o marketing turístico
Separamos algumas dicas de marketing turístico para chegar aos clientes. Há estratégias que podem ser empregadas por qualquer empresa do turismo. Mas, atente-se: nenhuma tática dará certo se não for empregada da forma correta. Os conceitos de marketing turístico são amplos, por isso você precisa saber como usá-los em seu negócio.
O ponto de partida é conhecer seu público-alvo. A partir daí e com nossas dicas, ficará mais fácil entender como atrair clientes com o marketing turístico.
1 – Apareça nas buscas dos viajantes
A melhor forma de atrair clientes para seu negócio turístico é se mostrar para eles. Você precisa aparecer nas buscas dos viajantes, só assim chegarão até você.
Como fazer isto? Entre as funções do marketing turístico está a criação de conteúdo relevante para que os viajantes sejam atraídos para seu site, blog ou loja online.
Para isto, o marketing turístico utiliza estratégias de SEO – Search Engine Optimization – que melhoram o rankeamento de seu conteúdo nas buscas do Google. Assim como faz uso do Google Ads para criar campanhas que potencializam a visualização de seu negócio.
2 – Utilize o potencial das redes sociais
Nesse sentido, é crucial para o seu negócio turístico saber se colocar nas redes sociais.
Excelentes plataformas de divulgação, as mídias sociais permitem conseguir o engajamento do público-alvo através da linguagem correta.
Recursos visuais são muito bem-vindos nas estratégias de marketing turístico para as redes sociais. Invista em imagens e, principalmente, vídeos. Tours virtuais, lives, streaming e relatos de influenciadores digitais são excelentes potencializadores de envolvimento com o público
3 – Tenha pró-atividade
Como já falamos, não dá para esperar o cliente chegar até sua empresa sem fazer nada para que isto aconteça. Portanto, é essencial ter pró-atividade.
Estude o público-alvo, descubra suas preferências e pense campanhas de marketing que possam alcançá-los. E nunca abandone quem já utilizou seus serviços. Manter a comunicação com clientes antigos é uma ótima estratégia para criar fidelização e, consequentemente, mais negócios.
Quer um exemplo? Se você é uma agência de turismo, com certeza tem os dados de clientes antigos. Que tal fazer sugestões sobre viagens semelhantes às que já contrataram com você? Ofereça atendimento personalizado e, certamente, conseguirá uma nova venda.
Há canais de marketing turístico para manter o relacionamento com os clientes e, assim, conseguir novos negócios.
4 – Potencialize o e-mail marketing
Um desses canais é o e-mail marketing, uma ferramenta valiosa de vendas online. Através do e-mail marketing é possível fazer a propaganda direcionada a partir de cadastros de clientes antigos ou viajantes que procuraram por sua empresa.
Crie campanhas para públicos específicos. Ofereça serviços exclusivos e atendimento diferenciado.
Estratégias de marketing turístico bem pensadas para o e-mail marketing, além de fidelizar clientes, podem gerar muitas vendas.
5 – Destaque as experiências
Outra forma simples para atrair clientes no turismo é destacar os depoimentos de quem já viajou com você.
O viajante sonha com o passeio e busca por experiências inesquecíveis. Assim, nada melhor do que ouvir uma boa recomendação de quem já foi cliente, para se sentir seguro em contratar uma empresa turística.
Peça para que seus clientes avaliem seu serviço e utilize essas avaliações no marketing de seu negócio. É muito importante passar credibilidade e esta é uma ótima estratégia.
6 – Use a tecnologia a seu favor
A internet é uma ferramenta poderosa para o marketing turístico. Porém, o uso da tecnologia vai muito além. É preciso estar atento à transformação digital para não ficar para trás, inclusive no turismo.
Entre as novas tecnologias que podem auxiliar no marketing turístico de sua empresa, os chatbots facilitam a comunicação com os clientes. É fundamental prestar o atendimento ao viajante que chega até sua empresa pela internet, por isso, eles se tornaram uma ferramenta essencial para suprir a demanda.
Do mesmo modo, novas formas de pagamento online e aplicativos para check-in e check-out são fundamentais para empresas do setor.
Outra tendência para o turismo é a utilização do Machine Learning – ou aprendizado de máquina -, tecnologia que permite que sistemas aprendam sobre as preferências dos viajantes para lhes oferecer o produto mais adequado.
Invista no marketing turístico para alavancar seu negócio
Importante destacar, novamente, que nenhuma estratégia de marketing turístico trará sucesso se não for empregada da forma correta.
Para que as ações sejam colocadas em prática, é preciso, antes, fazer um bom estudo do seu público e mercado. O próximo passo é montar o planejamento de marketing. Para só então, iniciar as campanhas de divulgação.
Mas não para por aí. É fundamental acompanhar o desenvolvimento e resultado de cada ação. Muitas vezes é preciso repensá-las ou até mudar de estratégia.
E tudo isso requer tempo e dedicação. Por isso, nossa dica é que você invista no marketing turístico para alavancar seu negócio.
O que isso quer dizer? Vale a pena contratar uma agência especializada em marketing turístico para ter resultado na divulgação de sua empresa.
Profissionais da área poderão empregar, de maneira eficiente, todas as estratégias para fazer seu negócio bombar. Além disso, você poderá focar na prestação do serviço e relacionamento com o cliente.
A agência especializada em marketing turístico Travel Media PR é um ótimo exemplo de eficiência para destacar empresas do setor. Além de prestar assessoria em comunicação, lidera projetos direcionados a alavancar negócios turísticos.
A empresa de inteligência estratégica para empresas de turismo e viagens administra portais com grande volume de acessos. Como o site Guia Viajar Melhor, que tem 15 mil acessos diários, e está entre os principais divulgadores de notícias sobre turismo.
Além disso, desenvolver estratégias para fidelizar clientes de destinos turísticos, hotéis, serviços e agências de viagens.
