10 estratégias de marketing turístico que você precisa conhecer para não ficar para trás

Não sabe como aplicar o marketing turístico para destacar seu negócio dos demais? Confira as 10 melhores estratégias para vencer a concorrência

Quer saber o que fazer para se destacar entre tantas empresas que oferecem serviços de turismo? Há muitas pessoas pesquisando por destinos e viagens, mas há também grande oferta de serviços semelhantes aos que você oferece. 

Então, como se destacar e atrair os viajantes para seu negócio? Invista no marketing turístico. Ele é o melhor caminho para sua empresa ser vista por todos esses clientes potenciais

Primeiramente, é importante lembrar que o marketing turístico é a adequação das estratégias de marketing para o setor do turismo. Ele busca entender as necessidades dos viajantes para oferecer, da maneira correta, o serviço das empresas do setor. Desse modo, obtém os melhores resultados.

Por isso, é tão importante saber como aplicar o marketing turístico para se destacar da concorrência. 

A seguir, vamos listar as 10 estratégias de marketing turístico que você precisa conhecer para não ficar para trás. É hora de potencializar suas vendas utilizando essas estratégias!

As melhores estratégias de marketing turístico

estratégias de marketing turístico

Como já dissemos, o marketing turístico é um importante aliado para alavancar seu negócio. Ao aplicar as ferramentas e técnicas certas, você conseguirá atrair mais clientes potenciais e aumentar suas vendas.

A seguir, listamos as 10 melhores estratégias de marketing turístico que você precisa conhecer para não ficar para trás:

1 – Conheça seu público-alvo

Para ter um bom resultado na divulgação de seu negócio, é necessário definir, primeiramente, quem é o seu público-alvo – ou persona, termo utilizado no marketing.

Em outras palavras, você precisa saber quem vai atender. O próximo passo é entender suas necessidades e como essa pessoa procura por soluções relacionadas ao serviço que você oferece. 

Não importa se você é um destino, um hotel, uma agência de viagens ou uma empresa de prestação de serviço em turismo. O marketing turístico só será eficiente se for focado no seu público-alvo.

Você pode ter uma persona – que é a representação fictícia do perfil de um cliente – ou várias. No segundo caso, é fundamental criar ações isoladas para cada uma delas. 

Uma campanha de marketing de um destino turístico direcionada à Geração Y – jovens entre 21 e 34 anos -, por exemplo, não servirá para atrair pessoas da Geração Silenciosa – idosos com mais de 65 anos.

Por isso, é importante conhecer seu público para criar a melhor estratégia de marketing turístico para o seu negócio.

2 – Venda experiências no marketing turístico

Altamente conectados, os viajantes têm amplo acesso a informações dos destinos, tipos de hospedagem, empresas de serviços turísticos e agências de viagens. Tudo está disponível a um clique. Além disso, a oferta de conteúdo é imensa. 

Então, o que fazer para sair na frente da concorrência e conquistar mais clientes potenciais? A resposta é simples: não venda um produto ou um serviço, venda experiências.

O turista quer ser conquistado. Para isso, você precisa mostrar um diferencial em relação aos demais. E não há melhor forma do que oferecer algo para ficar na memória. Mostre ao viajante o que ele poderá viver durante a viagem. Faça com que ele sinta a emoção dos passeios, o sabor da culinária ou a comodidade da hospedagem.

Mas, como fazer isso? A explicação vem no ponto a seguir. 

3 – Forneça conteúdo relevante sobre o seu serviço

Ao começar a sonhar com uma viagem, a primeira coisa que se faz é pesquisar na internet sobre os destinos, hospedagem e serviços, certo?

Imagine buscar por informações sobre um determinado lugar e encontrar um texto rico em informação, recheado de dicas e com alguns depoimentos de quem já esteve lá?

Isso só aumentará sua vontade de viajar para lá. Melhor ainda se este texto tiver sido escrito, por exemplo, por uma agência de viagem que fornece pacotes para este mesmo local ou por um hotel local. Você estará mais próximo do seu destino, com a facilidade de fechar ali mesmo a contratação da sua viagem.

E o que o viajante quer, ao pesquisar na internet, é facilidade. Por isso, é essencial que sua empresa tenha um site bem elaborado e responsivo, com blog de conteúdo relevante e loja online. 

Assim, o turista que chegar até o seu site terá mais chance de tornar-se um cliente.

4 – Aplique técnicas de SEO para aparecer nas buscas do Google

Como ser encontrado por este viajante? Existem técnicas de SEO – termo em inglês para Otimização para Mecanismos de Buscas – que fazem com que seu conteúdo seja encontrado.

É importante estar nos primeiros resultados de busca do Google para atrair mais visitantes para seu site. Isto porque 95% dos usuários do buscador não passam da primeira página de resultados.

Ou seja, ao aparecer nas primeiras posições, seu site terá mais chances de obter tráfego orgânico, sem custos. Do mesmo modo, aumentam as possibilidades de conseguir novos clientes. 

Outra opção é investir em campanhas do Google Ads, a plataforma de publicidade do Google. Porém, com custo que será definido por você. Enquanto tiver recursos, aparecerá para os usuários. 

5 – Saiba como usar as redes sociais

Assim como é importante posicionar-se no Google, é fundamental saber como usar as redes sociais para alcançar seu público-alvo. Cada plataforma tem uma linguagem própria e ferramentas de divulgação específicas que, se exploradas da maneira certa, podem fazer seu negócio bombar.

As redes sociais são ideais para criar envolvimento e engajamento com clientes potenciais. Além disso, oferecem várias ferramentas que facilitam a divulgação de marcas e serviços.

O profissional especializado em te fazer aparecer nessas plataformas é o Social Media. Ele aplica técnicas de marketing turístico adaptadas para estes canais, acompanha o engajamento dos usuários e apresenta os resultados das campanhas.

6 – Use as ferramentas disponíveis

Além do conteúdo escrito, aposte em vídeos, muitas imagens, podcasts, tours virtuais e fóruns para divulgar seu serviço. 

O e-mail marketing também é uma importante ferramenta do marketing turístico. Mantenha sempre um canal de comunicação com seu cliente.

Ofereça conteúdos exclusivos e ofertas para fidelizar quem já utilizou seu serviço. Porém, nunca compre listas de e-mails. Somente envie e-mail marketing para quem concordar ou solicitar. 

7 – Ofereça atendimento personalizado

Quer um diferencial nas campanhas de marketing turístico de sua empresa? Mostre ao seu cliente potencial que pode oferecer a ele um atendimento totalmente personalizado. 

Seja atencioso. Esteja pronto para tirar suas dúvidas. Não demore para responder nenhum questionamento. Ofereça atendimento telefônico ou por Whatsapp. Invista em chatbots, caso não tenha como atender toda a demanda. 

8 – Dê um UP na prestação do serviço

Outra ótima estratégia de marketing turístico para fidelizar seu cliente é oferecer um UP na prestação do serviço.

Estabeleça parcerias e disponibilize cortesias, brindes ou descontos. Por exemplo, se você tem um hotel, pode dar uma diária de cortesia a partir de um determinado número de dias reservados. Ou se é uma agência de viagens, que tal firmar uma parceria para oferecer desconto em um passeio local? 

São pequenas ações que farão toda diferença na experiência do seu cliente. Como consequência, ele ficará ainda mais satisfeito com seu serviço.

9 – Mostre as avaliações do seu serviço

Não há nada mais confiável do que uma avaliação positiva de quem já comprou algo ou foi atendido por uma determinada empresa.

No turismo, essas avaliações ganham ainda mais peso. Isto porque quem planeja uma viagem, sonha com cada momento e quer ter segurança ao fechar um pacote ou contratar um serviço.

Por isso, as melhores estratégias de marketing turístico incluem divulgar as avaliações de seus clientes. Peça, sempre, que o viajante avalie a experiência que teve com sua empresa. Estabeleça canais para isto. Depois, destaque em suas campanhas de marketing. 

10 – Invista no marketing turístico profissional

Outra importante estratégia é investir no marketing turístico profissional. Ao contratar uma agência especializada em marketing turístico, você contará com uma equipe de especialistas para pensar todas ações e alavancar seu negócio.

Analistas de marketing, social media, designer, desenvolvedores web e produtores de conteúdo atuarão nos diferentes canais para dar visibilidade à sua marca e atrair os clientes potenciais.

É o que faz a Travel Media PR, uma agência internacional especializada em marketing turístico.  Além de soluções de marketing e assessoria de comunicação, a Travel Media PR oferece gestão de mídias sociais, Inbound Marketing e técnicas para fidelizar clientes de destinos, hotéis e empresas do turismo.

Ou seja, a contratação de uma agência especializada em marketing turístico vale o investimento. Esse time de especialistas buscará os resultados para sua empresa e fará com que ela seja vista por seu público-alvo.

Por outro lado, você terá tempo para se dedicar à prestação de seu serviço e ao atendimento de seu cliente. O resultado não poderá ser outro: o sucesso do seu negócio.

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