Como atrair mais turistas: separamos algumas dicas e estratégias de marketing de viagens para pequenas e médias empresas
Sabemos que a pandemia da Covid-19 causou a maior crise já vista no setor de turismo e viagens. Mas com aproximação da vacina, a diminuição do número de casos e da taxa de transmissão do vírus, o avanço nas fases de flexibilização dos estados e o aumento da frota de voos, as agências de viagens, os hotéis e pousadas e as empresas de transporte aéreo e terrestre podem começar a pensar estratégias de marketing turístico para chamar atenção dos consumidores, e fazer com que eles escolham o seu serviço para sua viagem.
As pessoas estão com vontade de sair de casa, de viajar e voltar a explorar o mundo, o país, o estado e até mesmo a cidade onde vivem. Em meio a tanta diversidade de oferta no mercado de turismo, e menos demanda dos consumidores, a questão se torna: como se destacar das demais empresas e convencer o público que você é a melhor escolha para suas viagens?
Uma das alternativas mais eficazes é construir um planejamento estratégico de marketing digital. Afinal, nesse período os usuários estão mais conectados na internet do que nunca. E para ter resultados inteligentes, o ideal é a contratação de especialistas em marketing, que saberão exatamente como efetuar pesquisas de mercado, desenhar a persona e determinar a estratégia de comunicação adequada para a mesma gerir suas redes sociais. No geral, o marketing digital pode transformar a imagem da sua empresa.
Como atrair mais turistas: tendências para o retorno das viagens e o marketing digital em 2021
A Travel Media PR selecionou algumas dicas sobre as tendências para o retorno das atividades turísticas, e como relacioná-las e adequá-las ao seu marketing digital, após o forte impacto da pandemia da Covid-19.
Mostre sua atenção para as medidas de segurança e protocolos de higiene
Os hábitos de higiene e a exigência por segurança do viajante mudaram. Agora é essencial sair, no mínimo, com um frasco de álcool em gel na mala. E, devido ao alto nível de transmissão da Covid-19, os meios de transporte e de hospedagem devem redobrar as práticas de higiene e tentar ao máximo respeitar o distanciamento social de 1,5m, de modo a evitar que o vírus infecte os seus consumidores.
Demonstre que você tem essa consciência e que sua prioridade é a saúde e conforto do cliente. No marketing digital, você pode fazer isso através das mídias sociais publicando conteúdos, principalmente visuais, sobre como seu negócio está se adaptando ao “novo normal” e investindo em segurança e limpeza.
Aposte (e incentive) o turismo doméstico
O estudo da Fundação Getúlio Vargas Projetos (FGV Projetos) concluiu que a recuperação do turismo deverá ocorrer por etapas. A primeira delas diz respeito às viagens domésticas de curta distância, via transporte rodoviário. Em seguida, virão as viagens de longa distância via transporte aéreo, as viagens a negócios e para eventos e, por fim, a retomada do turismo internacional, de acordo com as normas de cada país.
Portanto, esse é o momento para valorizar o turismo nacional e da sua empresa alimentar a divulgação dos seus produtos brasileiros. Para isso, mantenha-se atualizado e divulgue informações sobre como os destinos estão funcionando. Um meio para isso é o fomento do marketing de conteúdo, com a contratação de um produtor profissional.
Promova e divulgue lugares pouco visitados
Em uma realidade ainda sem imunização e sem vacina para Covid-19 distribuída para toda população, é necessário evitar aglomerações ao máximo, de modo a conter o vírus e não influenciar no aumento do número de casos. Em pesquisa da Hoteis.com, os consumidores alegam que querem viajar para destinos pouco conhecidos, com o mínimo de visitantes e para evitar aglomerações.
Essa questão exclui de certa forma os destinos turísticos mais clássicos. Logo, é a hora de sair da zona de conforto e investir em locais e atrações inusitadas. Para isso, harmonize o trabalho da equipe de marketing, em conjunto com a equipe de roteiros. Para atrair o consumidor, invista em divulgação criativa, como os vídeos de rápido consumo como Reels do Instagram, e o Tik Tok.
Por exemplo, vídeos mostrando aquela paisagem do seu destino ou curiosidades sobre a cultura local, tendem a atrair ainda mais clientes. Peça depoimentos aos parceiros da sua região e clientes que já tiveram uma boa experiência com o seu serviço. Trazer ideias e sugestões de comunicação de forma lúdica fortalecem a relação da marca com o consumidor. Humanize a comunicação da sua empresa, mostre que ela é feita por pessoas e para pessoas.
Utilize estratégias de marketing de viagens com ferramentas de remarketing
Essa é a estratégia de marketing turístico para recuperar usuários que quase adquiriram o seu produto ou serviço, mas desistiram antes de realizar a conversão. O objetivo ao realizá-la é reconquistar o coração dos potenciais clientes e mostrar a eles que seu negócio ainda está disponível para ele.
Em algumas das opções do marketing digital, você pode alcançar esse usuário através do Facebook Ads, o serviço de anúncios do Facebook, e através do e-mail marketing, quando você já tem o contato com o consumidor cadastrado no seu site.
Como atrair mais turistas: presença no Google e nas redes sociais
O Search Engine Optimization (SEO) é uma ferramenta que te coloca no olho dos consumidores e na primeira página do maior mecanismo de buscas do mundo, o Google. E você não precisa pagar nada a mais por isso, como no Google AdWords. A vantagem na verdade está no fato de 70-95% dos usuários preferirem os resultados da busca orgânica.
As redes sociais, por sua vez, são responsáveis por alimentar a indústria e o marketing turístico através do compartilhamento de imagens de lindas paisagens e dos depoimentos dos viajantes.
A lógica é: quanto mais cliques na sua página, mais pessoas vão conhecer o seu produto. O especialista em marketing faz toda a diferença nesse processo, pois ele saberá como gerenciar essas ferramentas, analisar os dados e gerar resultados eficazes para o sucesso da empresa.
Empresa especializada em marketing de viagens pode ser a salvação (e o diferencial) para o seu modelo de negócios
A Travel Media PR é uma agência especializada em estratégias de marketing turístico e assessoria de comunicação. A empresa atua globalmente e mantém uma série de projetos e marcas próprias voltadas a fortalecer as estratégias de destinos, como também servir como apoio em campanhas.
O projeto mais consolidado no mercado do turismo é o Guia Viajar Melhor, portal de conteúdo relacionado ao setor, como notícias e inspirações para viagens. Para quantificar o alcance, o Guia possui 15 mil leitores únicos diariamente, a página tem mais de 20 milhões de visualizações por ano e através das redes sociais do Guia Viajar Melhor, alcança em torno de 6.6 milhões de usuários mensalmente.
O portal Flights & Trip é mais um aliado para promover os conteúdos produzidos em parceria com as empresas da indústria de turismo e viagens do mundo todo. Com intuito colaborativo, especialistas e também viajantes experientes compartilham dicas dos melhores lugares e serviços e, ao mesmo tempo, divulgam marcas e destinos, trazendo também notícias e informações para o público.
Além das soluções de conteúdo e assessoria, a Travel Media PR também oferece assessoria de gestão de mídias sociais, propostas de Inbound Marketing, campanhas de SEO e outras soluções para o setor, com o objetivo de fidelizar destinos turísticos, hotéis, serviços e agências de viagens.
