O que fazer para destacar sua agência de viagem na internet? Confira nossas 15 dicas preciosas de marketing digital para obter sucesso na rede
O marketing digital é a melhor forma de atrair viajantes para sua agência de viagem. Mas, para ser vista e conhecida na internet, sua empresa precisa conhecer as melhores estratégias.
Para te ajudar a conquistar muitos clientes através da rede, preparamos 15 dicas preciosas de marketing digital para agências de viagem. Elas são o mapa que te levarão longe.
Dicas preciosas de marketing digital para agências de viagem
Preparado para aprender como alavancar sua agência de viagem? Ao seguir essas dicas, sua agência de viagem sairá na frente da concorrência e garantirá uma posição de destaque. Como consequência, vai atrair muitos viajantes.
Confira, a seguir, nossas 15 dicas preciosas de marketing digital para agências de viagem.
- É imprescindível para sua agência de viagem ter um bom site
Não há como negar que, hoje, a principal ferramenta de buscas de informações, inclusive sobre destinos de viagem, é a internet. Portanto, para obter mais sucesso e atrair mais viajantes, sua agência de viagem precisa se posicionar adequadamente na rede.
Para isto, é imprescindível ter um bom site, com ótima responsividade, excelente design e que gere uma boa conversão de visitantes para clientes.
Se você não tem o conhecimento e ferramentas para fazer este site, contrate uma empresa especializada em desenvolvimento web ou busque freelancers com esta especialidade.
- Para ser achada no Google, aposte em um blog
Nesse sentido, vale a pena também investir na produção de conteúdo relacionado aos destinos. Esta é a melhor forma de conseguir posicionamento orgânico no Google e trazer tráfego para o site da sua agência.
Isto porque o viajante te encontrará ao tentar solucionar uma dúvida sobre viagem e, como consequência, conhecerá seus serviços. Mas atente-se: é preciso produzir conteúdo de qualidade. Há muito material sobre viagens disponível e você terá que criar algo que se diferencie dos demais.
Vá além dos artigos e ofereça outras opções de conteúdo, como e-books com dicas específicas, tours virtuais, podcast sobre destinos ou, ainda, webinars com as melhores opções de passeios.
Neste ponto também é essencial ter ajuda especializada, como o trabalho que desenvolvemos aqui na Travel Media PR. Somos uma agência de inteligência estratégica para a indústria de Turismo e Viagens.
- Disponibilize uma loja online e converta visitantes em clientes
Com a facilidade que a internet proporciona ao viajante que procura por destinos, outra estratégia fundamental para sua agência de viagem é oferecer a compra de pacotes online.
Seu site precisa oferecer este serviço para não perder o engajamento de quem chega até ele. É o que chamamos de conversão, quando o visitante passa a ser seu cliente através da pesquisa na internet.
Ofereça todas as informações e possibilite a compra em sua loja online com praticidade. Trabalhe com todas as formas de pagamento e torne o sonho de viagem mais acessível ao cliente.
Quanto mais prática sua loja online for, mais visitantes se tornarão seus clientes. Quem procura por viagens na internet, quer ter facilidade na hora de fechar a compra.
- Invista em promoções para sua agência de viagem tornar-se conhecida
Outra estratégia de marketing digital para agências de viagem é a divulgação de promoções em diversos canais. Como já mencionamos, há muita concorrência na internet e sua agência de viagem precisa apostar nas ações certas para ser vista e conhecida.
Neste ponto, as promoções são excelentes atrativos para quem quer viajar. Ainda mais agora, em que a pandemia da covid-19 diminuiu os orçamentos de forma geral.
No entanto, é preciso saber quais promoções fazer para atrair o público, sem perder sua lucratividade. Além disso, é importante divulgá-las nos canais certos.
- As redes sociais são essenciais para o marketing digital de sua agência
Sua agência de viagem precisa marcar presença em todas as redes sociais. Elas são excelentes canais de divulgação de seus serviços, incluindo as promoções que falamos anteriormente. O Brasil é o país que mais utiliza as redes sociais na América Latina, segundo dados da Comscore de 2019.
De acordo com a pesquisa, 88% da população brasileira tem acesso às principais redes. Destacam-se Whatsapp, Youtube, Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat, Pinterest e Linkedin.
Mas é preciso saber como se colocar nas redes sociais. Não adianta somente publicar conteúdos, é necessário ter a estratégia adequada para abrir portas através delas.
Linguagem descontraída e pessoal e imagens atraentes fazem toda diferença na hora de se comunicar através das redes sociais. Além de um ótimo planejamento de marketing digital, que pode ser traçado pela Travel Media PR.
- O sucesso de uma agência de viagem depende do planejamento
Por falar nisso, nenhuma ação terá sucesso sem um bom planejamento. Pode parecer clichê, mas ele é a alma de qualquer negócio. E não poderia ser diferente com as agências de viagem.
O marketing digital considera, justamente, o conjunto de ações de planejamento para alavancar sua agência de viagem. Você precisa conhecer o mercado, ter definida sua persona – público-alvo -, analisar a concorrência e planejar todas as ações antes de executá-las.
Ter um bom planejamento é o primeiro passo para o sucesso de sua agência de viagem.
- Defina sua persona
Mas o que é a tal persona que falamos? Nada mais é do que o público que você quer alcançar, qual o tipo de viajante que sua agência atenderá.
Ao definir sua persona, poderá criar planos de marketing específicos, com maior possibilidade de atrair esse público. O conteúdo será mais pessoal, pensado para resolver a necessidade do indivíduo. E você pode definir mais de uma persona e direcionar as ações para cada uma delas.
- E-mail marketing aproxima seu cliente
O e-mail marketing também é um excelente canal de comunicação para as agências de viagem. Ele aproxima o usuário da marca.
É um canal de comunicação pessoal que garante a atenção exclusiva do cliente, diferentemente das redes sociais. Disponibilize a inscrição de newsletter em seu site. Ao se inscrever para receber seu e-mail, o usuário dá o primeiro passo de fidelidade com sua agência de viagem.
Mas é importante atentar-se à qualidade do material enviado. Utilize recursos visuais e aposte em conteúdo relevante.
- Aposte no retargeting ou remarketing
Para simplificar o conceito de retargeting ou remarketing, é o anúncio baseado em pesquisas feitas pelos usuários. É o que ocorre quando você pesquisa sobre determinado assunto e depois, ao acessar o Facebook, aparecem anúncios relacionados a ele.
Ou seja, é uma ferramenta que marca as pesquisas feitas pelas pessoas e depois mostra anúncios relacionados a elas. Vale a pena sua agência de viagem investir nesta ferramenta de marketing para destacar seus serviços justamente a quem estiver interessado no que você pode oferecer.
- Os viajantes buscam por experiências, destaque-as
Nada mais confiável do que buscar por um serviço e encontrar avaliações positivas sobre a empresa que o oferece. O depoimento de quem já foi atendido por uma agência de viagem traz mais segurança ao potencial cliente.
Por isso, destaque em seus canais digitais as experiências de seus clientes, seja por avaliações, depoimentos ou comentários.
Mantenha a comunicação com seu cliente após a viagem e peça que avalie seu serviço. Depois, utilize essa avaliação nos materiais de marketing de sua agência de viagem.
- Mostre-se como autoridade no setor de turismo
Além das experiências de seus clientes, mostrar seu conhecimento sobre os destinos faz grande diferença na conquista de novos viajantes.
O marketing de autoridade é uma das estratégias para alavancar sua agência de viagem. Por isso, mostre-se.
Seja o agente de viagens da sua marca. Apareça em vídeos, participe de eventos de turismos e alimente suas redes sociais, vinculando-as à sua agência de viagem.
- Comunique-se com seu potencial cliente
Entre as principais dicas de marketing digital para agências de viagem está a comunicação com os potenciais clientes. Você precisa estar preparado para sanar as dúvidas do viajante.
Porém, caso não tenha como lidar com um grande número de contatos, os chatbots são uma ótima opção para responder aos usuários.
Tratam-se de robôs de conversação programados para sanar as dúvidas mais frequentes dos usuários ou direcioná-los para o atendimento personalizado.
- Tenha um banco de imagens de qualidade
Todo e qualquer conteúdo para o marketing digital de agências de viagem deve ter imagens. Elas são essenciais. Como alguém pode optar por um destino sem vê-lo?
Por isso, invista em imagens de qualidade, que valorizem os lugares. Seja para o site, anúncios em redes sociais ou e-mail marketing. Caso você não produza fotos e vídeos, há empresas que comercializam boas imagens.
- Prepare-se para utilizar tráfego pago
No planejamento de marketing digital de sua agência de viagem, separe recurso para investir em tráfego pago – ou link patrocinado.
É uma boa estratégia apostar em ferramentas como Google Ads, Facebook Ads ou Twitter Ads. Além de terem um bom público, permitem que você segmente os anúncios para quem está interessado no que oferece.
- Analise as métricas
E, em tudo que fizer, acompanhe os resultados. É essencial que você analise as métricas de cada campanha de marketing digital.
Através delas, saberá no que deve investir em sua agência de viagem e qual a estratégia de marketing turístico que está dando melhor resultado. Não hesite em atualizar as estratégias e oriente suas campanhas com base nas métricas obtidas.
