Você quer conquistar mais clientes, mas não sabe como fazer para sua agência ser conhecida pelo público? Confira nossas 10 ideias de marketing digital para agência de viagens
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Estar na internet é essencial para o sucesso de qualquer negócio atualmente e, com as agências de viagens, não é diferente. Mas como ser vista na rede? A resposta é simples: invista no marketing digital.
Há muita gente falando sobre viagens na internet, assim como há muitos viajantes procurando por destinos e experiências incríveis. Para se destacar, você precisa conhecer as técnicas de marketing digital e traçar estratégias de divulgação da sua agência de viagens.
A seguir, vamos listar 10 ideias de marketing digital para bombar sua agência de viagens na internet. Leia com atenção nossas dicas e saiba qual o melhor caminho para divulgar seus serviços e conquistar novos clientes.
Ideias de marketing digital para bombar sua agência de viagens
O momento é oportuno para definir estratégias online, uma vez que cada vez mais potenciais clientes utilizam este recurso para buscar informações, serviços e fechar pacotes. Mas qual a melhor forma para bombar sua agência? Confira algumas ideias de marketing que podem potencializar suas vendas!
1- Invista na otimização do seu site para SEO
Não basta apenas criar um site. A internet é um território imenso e, para ser encontrado, você precisa utilizar as técnicas certas. Por isso, investir na otimização do seu site para SEO (Search Engine Optimization) é uma ótima ideia para bombar sua agência de viagens na internet.
Mas o que é o SEO? Nada mais é que um conjunto de técnicas que tornam o conteúdo online amigável ao Google e, como consequência, melhoram o rankeamento nos resultados das buscas feitas pelos potenciais clientes.
Ao otimizar seu site para aparecer nas primeiras posições de busca do Google, você terá mais tráfego, fará com que sua marca fique mais conhecida e, consequentemente, terá mais clientes.
Mas não é tão simples aplicar estas técnicas. É essencial ter ajuda especializada. Por isso, recomendamos que invista nesta ideia.
A agência de inteligência estratégica para a indústria de turismo e viagens, Travel Media PR, oferece campanhas de SEO, entre outras soluções de marketing turístico, que podem alavancar sua agência de viagens.
Prova disso são os grandes portais que estão entre os projetos da Travel Media PR e que mantém um grande volume de acessos, como o site Guia Viajar Melhor, que tem mais de 15 mil acessos diários.
2 – Blog é um excelente canal de marketing digital para agência de viagens
É fato que divulgar informações sobre destinos e viagens através de um blog é a melhor maneira de obter tráfego orgânico no Google. O que isso quer dizer? Significa que o viajante chega até você ao procurar por dicas de viagens e não, propriamente, por pacotes ou reservas.
Por exemplo, faça um post “Os melhores lugares para conhecer em Florianópolis” e receba em seu site interessados em viajar para lá. Um bom conteúdo, com informações relevantes e as técnicas adequadas de SEO, consegue ótimas posições no Google. Além disso, no texto você pode colocar chamadas para serviços que sua agência de turismo oferece e, assim, converter visitantes em clientes.
Também neste aspecto, a Travel Media PR apresenta excelentes resultados no marketing digital através do SEO. Por exemplo, o artigo “100 destinos para conhecer no Brasil”, do site Guia Viajar Melhor, está nas primeiras posições de busca quando se procura por “lugares no Brasil” ou “destinos no Brasil”.
3 – Coloque-se da maneira adequada nas redes sociais
É preciso marcar presença nas redes sociais. Esta é uma dica básica de marketing digital para agências de viagens. Mas, assim como no universo online, você precisa saber como se colocar para aparecer e conquistar clientes.
Sua agência de viagens não pode ser apenas mais uma. Busque o envolvimento dos seus seguidores e potenciais clientes. Crie campanhas de marketing digital específicas para as redes sociais. Fale com os viajantes como um viajante. A identificação é uma ótima forma de cativar o cliente.
Dê dicas de passeios, fale sobre os destinos e as culturas de cada um deles. Conteúdos relacionados a lifestyle e bem-estar criam bastante interação no Facebook e, principalmente, no Instagram. Aposte neles.
Divulgue promoções, parcerias com serviços locais e mostre o diferencial de atendimento de sua agência de turismo.
4 – Mostre o atendimento personalizado no marketing digital
Outra ideia para bombar sua agência de viagens é demonstrar o atendimento personalizado nas campanhas de marketing digital. Mostre ao viajante que você não é só mais uma agência de turismo e que ele não é apenas mais um cliente.
Mantenha contato próximo e pessoal com o viajante, mesmo através dos meios digitais. Seja através de um quiz, e-mail marketing, atendimento online ou presencial.
Seja atencioso, ofereça soluções e procure entender qual a necessidade do viajante. Preocupe-se em disponibilizar opções personalizadas. Não há melhor forma de passar segurança e credibilidade, além de fidelizar o cliente.
5 – Pense sua loja online para facilitar a vida do viajante
Tendo em vista o cliente, adeque o projeto da loja online de sua agência de viagens para facilitar a vida do viajante. Quem procura por destinos na internet precisa de todas as informações relevantes para fechar um pacote ou serviço com uma agência de turismo.
Mas estas informações têm que ser oferecidas de maneira clara e acessível. Se seu potencial cliente tiver dificuldades no acesso de sua loja online, irá para outros sites e não contratará seu serviço.
Do mesmo modo, se não encontrar opções de personalização de pacotes e formas de pagamento, poderá não fechar com sua agência de viagens.
Por isso, é função do marketing digital de sua agência de viagens pensar a loja online para facilitar a vida do viajante.
6 – Inove no e-mail marketing
O e-mail marketing é um ótimo canal de aproximação da agência de viagens com o cliente. Por meio dele é possível divulgar promoções, pacotes e opções de personalização.
Além disso, você pode inovar e oferecer conteúdo relevante sobre destinos e dicas de viagens através do e-mail marketing também.
Use-o ainda para destacar suas campanhas offline, como parcerias e programas de fidelização. Mas atente-se: não compre listas de e-mail. Envie material somente para quem pediu por ele.
7 – Destaque as experiências de seus clientes no marketing digital
Uma ótima ideia de marketing digital para mostrar o bom serviço de sua agência de turismo é destacar as boas avaliações daqueles que já viajaram com você.
Mantenha relacionamento com seus clientes e peça que avaliem como foi o atendimento. Seja por meio de comentários nas redes sociais ou depoimentos no site.
Quem achar sua agência de viagem no Google vai se sentir mais seguro em contratá-lo se ver avaliações positivas de clientes anteriores.
8 – Melhore a experiência de seu viajante
Que tal dar um up na experiência de seus viajantes? Inclua em seu planejamento de marketing bônus aos viajantes. Pode ser um brinde oferecido em parceria com o hotel, um desconto em uma das atrações locais ou até uma cortesia.
Agregue valor ao serviço oferecido e tenha mais avaliações positivas para sua agência de viagens. Depois, utilize-as no marketing digital. O que acha da ideia?
9 – Utiliza as funções de marketing digital do Google
O Google tem algumas ferramentas de marketing digital que podem auxiliar a bombar sua agência de viagens. É uma boa ideia utilizar o Google Ads, a plataforma de anúncios do Google. Nela, é possível criar campanhas para os principais canais digitais e gerenciá-las.
Outra possibilidade é usar o remarketing ou retargeting, que lembra o usuário sobre pesquisas feitas anteriormente. Ou seja, alguém que pesquisou sobre viagens internacionais, ao acessar a internet recebe anúncios seus sobre destinos em outros países, promoções, etc.
Nestes casos, porém, para obter os melhores é fundamental contratar profissionais que dominem as técnicas certas. A Travel Media PR é uma agência especializada em estratégias de marketing turístico e pode te auxiliar com a gestão destas ferramentas.
10 – Prepare-se para sanar as dúvidas dos visitantes de seu site
Por fim, não adianta seguir todas as ideias de marketing digital para agência de viagens e deixar o visitante de seu site sem resposta.
Todo canal de publicidade na internet deve ter uma forma de comunicação com o cliente, seja no site, nas redes sociais ou na loja online.
Além das informações divulgadas, você precisa estar preparado para tirar todas as dúvidas que ele ainda tiver. Ofereça atendimento telefônico ou via Whatsapp e responda às solicitações por e-mail.
Caso não tenha como atender a toda a demanda, vale a pena investir em chatbots – robôs de conversação online. Com respostas automáticas para perguntas objetivas, eles podem agilizar o atendimento ao potencial cliente. Além disso, podem direcionar o viajante para o canal de comunicação mais adequado.
